سياسة الخصوصية

من نحن

Restarta.one هي منصة حجز عبر الإنترنت تساعد العملاء على العثور على أخصائيين نفسيين مستقلين وحجز جلسات عبر الإنترنت. من المتوقع أن تتلقى المنصة الدفع مقابل خدمة الحجز، بينما يقدم الأخصائيون النفسيون خدماتهم المهنية بشكل مستقل.

هذه السياسة مسودة أولية ويجب مراجعتها قانونيا ومحاسبيا قبل موافقة مزود الدفع أو الإطلاق العام.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع بيانات الحساب، وبيانات التواصل، وتفضيلات اللغة، ومعلومات الحجز، والملاحظات التي يقدمها العميل قبل الحجز، ومعلومات ملفات الأخصائيين النفسيين، ومواد الطلبات، ورسائل الدعم، والبيانات التقنية والأمنية.

من المتوقع أن يعالج مزود دفع خارجي بيانات بطاقات الدفع. يجب ألا تخزن Restarta.one أرقام البطاقات الكاملة أو رموز الأمان.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لإنشاء الحسابات، وعرض الملفات، ومعالجة الحجوزات، وتأكيد الجلسات، والتواصل، وتقديم الدعم، ومنع إساءة الاستخدام، والحفاظ على الأمان، والامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.

مشاركة البيانات

تتم مشاركة المعلومات المتعلقة بالحجز مع الأخصائي النفسي الذي اختاره العميل لتحضير الجلسة وتقديمها. وقد نشارك المعلومات الضرورية مع مزودي الدفع والاستضافة والبريد الإلكتروني والمستشارين المهنيين أو السلطات عند الحاجة القانونية.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

المعلومات الحساسة

ينبغي للعملاء مشاركة المعلومات الضرورية فقط للحجز والتحضير للجلسة. لا ينبغي للمنصة جمع سجلات سريرية مفصلة دون عملية منفصلة تمت مراجعتها.

الأخصائيون النفسيون مسؤولون عن سجلاتهم المهنية وواجبات السرية الخاصة بهم.

الاحتفاظ والحقوق

نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريا لتشغيل المنصة والدعم والأمان والنزاعات والأغراض القانونية والضريبية والمحاسبية. يجب تأكيد فترات الاحتفاظ الدقيقة قبل الإطلاق.

يمكن للمستخدمين طلب الوصول إلى بياناتهم أو تصحيحها أو حذفها، ضمن الحدود القانونية والتشغيلية.

التواصل

يمكن إرسال أسئلة الخصوصية إلى restarta.admin@gmail.com أو عبر تفاصيل التواصل المنشورة في صفحة التواصل.